Konflikt sa šefom možete pokušati riješiti razgovorom, ali ne pred svjedocima ili publikom, jer šefovi tada uvijek sjećaju da moraju braniti svoj autoritet

Mali sukobi sa šefom potiču kreativnost, veliki ruše posao

Dosad nikad nisam imala problema s nadređenima. ‘Dosad’ je ključna riječ. Iako kod sadašnje šefice, koju tako i ne mogu nazvati jer je nekompetentna i nesposobna osoba, radim dvije godine, njezinu nesnošljivost prema sebi počela sam osjećati prije nekoliko mjeseci, i to zato što nisam jedna od onih koji će se uvlačiti i dodvoravati. Jedanput sam rekla svoje mišljenje koje se kosilo s njezinim, a bila je riječ o ozbiljnoj stvari jer radim u banci. Počelo je tako da mi u zadnji čas namješta radne subote. Međutim, ta je osoba rođakinja glavnog direktora i može si dopustiti da ništa ne zna o onome što mi radimo, pa nas tako izlaže riziku velikih novčanih pogrešaka koje ćemo, naravno, platiti mi koji to radimo. Primjerice, manjak novaca podmiruje osoba kojoj se dogodio. Naravno, i drugi uvijek pomognu ako mogu, ali to je stvar osobnog izbora. Prije nekoliko je dana utvrđeno da je jedna novčanica vrlo dobar falsifikat, i to se dogodilo upravo njoj, šefici. Bez ikakva pitanja slažemo li se, rekla je da to dijelimo po glavi. Za mene to u najmanju ruku nije fer jer zašto se za nekoga skuplja, a netko daje sâm? I kako može na taj način musti novac od nas? Naravno, rekla sam da se ne slažem (iako se i ostali ne slažu, ali šute od straha da se ne zamjere), ali ipak sam morala dati. Recite mi kako se postaviti u ovoj situaciji.

    Ivana

Radno je okruženje uvijek puno izazova. Radimo nekoliko godina u određenoj sredini i surađujemo s ljudima, pa i s nekompetentnom šeficom koja je, zaštićena rodbinskim vezama, tempirana bomba za sve. Svi šute i trpe, nema otvorenih sukoba, no jednog dana prekipi nam i počinje igra živaca u kojoj šefica ima zaleđe, a mi sami sebe jer kolege znaju kako je vrijeme da se još više spuste glave. Pitate me kako se postaviti u ovakvoj situaciji. Već ste napravili prvi korak i na neki način privukli pozornost na sebe, a sad ste izgubili svoj mir, pa pretpostavljam da ga, prije svega, želite vratiti. Ili?

Želite vratiti svoj mir, predložila bih vam da ne pravite od muhe slona i ne skačete na svaku sitnicu, a kod krupnijih stvari reagirate štiteći svoj integritet, kao i do sada, jasnim stavom ne mareći za šutljivu okolinu. Možda nećete biti omiljeni, ali imat ćete samopoštovanja. Čini se da vam je ono važno, pa pretpostavljam da će posljedica biti mir u srcu. No kako odrediti što je sitnica, a što važno, za što je vrijedno izložiti se riziku?

Popustite u malim stvarima

U konkretnom slučaju sitnica je nalog da dođete raditi u subotu. Kad već nema boljih pravila (možda ih možete predložiti?), prihvatite bez pogovora, komentara, pa i osjećaja zakinutosti - osobito ako se planovi mogu promijeniti bez velikih problema. Ne uzrujate li se, nećete hraniti svoju šeficu energijom koju vam tako pokušava oteti i malo-pomalo otići će onomu tko će joj dati tu željenu porciju.
Krupna je stvar neslaganje s dijeljenjem odgovornosti. Izrazite svoje neslaganje na konstruktivan način. Naravno da tako možete privući dodatno ‘zanimanje’ svoje šefice, nesigurne zbog svog neznanja i željne da joj netko ponudi razlog za rješavanje pritiska kojem se zbog takve svoje situacije (ipak svjesna da posao ne zna) svakodnevno izlaže.

Razgovor uvijek pomaže

Ako o sebi mislite kao nekomu tko ima stav i tko je spreman, za razliku od šutljive većine, reći poneku konstruktivnu riječ, podnesite i posljedice. No bez ljutnje i uz odgovornost za vlastitu kvalitetu posla i pozitivan stav o sebi. Možete odabrati razgovor sa šeficom, ali ne pred svjedocima ili publikom, jer šefovi tada uvijek osjećaju da moraju pošto-poto braniti svoj autoritet ili bar da vas kad-tad moraju kazniti zbog bezobrazluka.
Kažite joj što u posljednje vrijeme događa i kako se osjećate u vezi s time i zamolite je za povratnu informaciju da biste, ako je nezadovoljna vama i/ili vašim radom, mogli ispraviti svoje nedostatke ili poboljšati svoju učinkovitost. Budite dakle otvoreni, izravni i konstruktivni. Šefica može izabrati napad (vi nemojte reagirati), no isto se tako može otvoriti, pa vam, možda, i uputiti konstruktivnu kritiku. Zatim mirno krenite dalje, kao i do sada, bez problema s nadređenima.

Odgovara: Tatjana Divjak / www.tatjanadivjak.hr
    
Izvor: www.liderpress.hr