Anketa Povjerenstva za zaštitu potrošača pokazala je kako su europski potrošači najviše nezadovoljni uslugom na području energije, javnog prometa i bankovnim uslugama.

“U vremenima kada je život ionako vrlo težak, neki sektori su zaboravili na potrošače. U tri industrijske grane je to osobito slučaj, a to su energetski, bankovni i transportni sektor. Tu mislim i na autobuse, vlakove i tramvaje”, objavila je rezultate ispitivanja povjerenica za zaštitu potrošača Meglena Kuneva.

Računi za struju za mnoge Europljane posebno su bolni.
U anketi, 60 posto građana EU-a se ljute zbog povećanja cijene električne energije, piše Deutsche Welle.

Istodobno je teško pronaći boljeg ponuđača. Ponude je teško usporediti, a promjena ponuđača posebno je teška. Rezultat je da vrlo malo potrošača na kraju zaista promijeni ponuđača – svega osam posto.

Povjerenica Kuneva ove godine namjerava vrlo pomno pogledati stanje na tržištu električne energije, a prema njezinom mišljenju potrebne su značajne promjene.

Na primjer, cijene električne energije u Njemačkoj i Belgiji su za 50 posto veće nego u Poljskoj.

“Manje od dvije trećine potrošača je zadovoljno sa poduzećem koje mu isporučuje električnu energiju i istovremeno je to je sektor gdje 3 od 5 potrošača javljaju o kako je cijena narasla.”.

Povjerenica želi ispitati zašto tako malo potrošača mijenja ponuđača. Uvjerena je kako i to pridonosi visokoj cijeni za električnu energiju, piše Deutsche Welle.

Izvor: net.hr