Izgradite ulogu pravog vođe
Ponekad se dogodi da postanete vođa tima ili šef mnogo prije nego što ste očekivali. To osobito važi ako pokrećete vlastiti biznis ili se uključujete u obiteljski posao gdje već na početku karijere morate preuzeti odgovornost upravljanja ljudima. Evo što morate učiniti da već na početku postanete pozitivan primjer zaposlenicima i potvrdite ulogu vođe.
Svakoga dana budite na radnom mjestu na vrijeme. To je vaš posao – budite primjer. Ako vi kasnite na posao, sasvim je sigurno da će i vaši zaposleni dozvoliti sebi kašnjenje. Naime, i kad zakasne, vi niste tu da to primijetite.
Nastojte steći naviku da s posla ne odlazite ranije. Vaši zaposleni bi se mogli uvrijediti ako izađete s posla oko tri, pa se javite s fitnesa oko pola šest da provjerite što rade.
Nemojte ići na pijanke s pomoćnikom ili suradnicima ni razmjenjivati tračeve. Još jednom – vi ste sada odrasli i potrebno je da budete uzor drugima. Neke stvari koje radite u privatnom životu držite podalje od ureda. Ako nešto možete podijeliti s prijateljima, ne znači da možete i sa suradnicima.
Nemojte tražiti od suradnika da za vas rade nešto što nije u vezi s poslom. Može izazvati tihu mržnju (ako ne uvijek i direktan otpor) ako tražite od svojih podređenih da vam pokupe odijelo s kemijskog, prošeću psa ili kupuju poklone u vaše ime.
Nemojte dozvoliti da podređeni čuju vaše privatne razgovore preko telefona. Ne samo da će vas imitirati mjesecima ako čuju kako se umiljavate supružniku ili roditeljima, već će pomisliti da je i njima dopušteno da po cijeli dan obavljaju osobne pozive telefonom.
Zapamtite da vi niste prijatelj vašim podređenima, iako je prisan odnos poželjan. Budite prijatan rukovoditelj, ali ne ostavljajte vrata otvorena za one koji hoće svakodnevno pričati o svojim osobnim dramama! Naravno, ukoliko neki djelatnik ima ozbiljan osobni problem koji utječe na produktivnost, porazgovarajte s njim u četiri oka i pokušajte naći najbolje rješenje. Ali posljednja stvar na svetu koju možete priuštiti sebi je da postanete surogat psihoterapeuta za zaposlenika koji ima ljubavnih ili bračnih problema.
Uletite kao pomoć kad treba. Ukoliko ste svjesni da je neki zadatak opsežan i zamoran, poput pakiranja poklona za partnere ili slanje 5.000 brošura vaše firme poštom, provedite ponekad barem nekoliko minuta radeći ovaj posao – to je vaš tim, vi želite da raditi zajedno. Odvojite zato s vremena na vrijeme malo volje i vremena da i sami 'uprljate ruke' kad već tražite da se uradi zamoran i velik posao.
Nemojte sa zaposlenima dijeliti financijske probleme vaše firme, bez realne potrebe i adekvatne pripreme za ovakve vijesti. Ako posumnjaju da posao ne ide dobro ili im je to predočeno na pogrešan način, prije nego što trepnete, oni mogu biti u potrazi za drugim poslom.
Ako nešto krene naopako s bitnim klijentom, vi ste taj koji treba preuzeti odgovornost. Kao šef, vi ste zaduženi da stvari teku kako treba. Ako imate problem sa zaposlenim, radije se opredijelite za to da pažljivije nadgledate njegov rad i omogućite mu da ispravi grešku nego da ga odmah kaznite. Nije dobro praviti žrtvenu janjad od svojih podređenih kada dođe do grešaka.
Nemojte problemima pristupati osobno ili sa stavom 'ti meni praviš probleme', 'zbog tebe se događaju greške'. Bolje pristupite s druge pozicije: 'Ne možemo raditi u timu u kojem vlada netrpeljivost.' Tako će zaposleni moći vama pomoći i pritom se ne osjetiti okrivljenim.
Upravljajte, ali ne gušite. Podrazumijeva se da je to vaš posao i da ste vi taj koji može najviše izgubiti, ali morate dozvoliti zaposlenima da preuzmu odgovornost za svoj dio posla. Pokazujte, podsjećajte, laskajte, ali nemojte ih gnjaviti.
|
